রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

p1win-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket যাই হোক — আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতায় সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী কী…

SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মালিকের অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসরণ
p1win আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

গোপনীয়তা মানে শুধু নীতিমালা নয় — এটা আমাদের প্রতিটি প্রযুক্তিগত সিদ্ধান্তে দেখা যায়। SSL এনক্রিপশন, OTP-ভিত্তিক লগইন এবং স্বয়ংক্রিয় সেশন শেষ করার মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সাইটের কার্যক্ষমতার জন্য, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ডেটা এনক্রিপশন

সাইটের সব পৃষ্ঠায় SSL সংযোগ সক্রিয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন বজায় রাখতে ও সাইটের গতি ঠিক রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমাদের সাইটে নেই।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধন করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই হলেই পরিবর্তন কার্যকর হয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়া — আমাদের সহায়তা দলকে সরাসরি জানান। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় থাকি এবং বাংলায় উত্তর দিই। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য 'অ্যাকাউন্ট' বিষয়টি বেছে নিন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
মোবাইল সহায়তা ফোনে বাংলায় কথা বলুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য অনুরোধও এখানে করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যদি আরও কিছু জানতে চান, নিচের প্রশ্নগুলো দেখুন। উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

না। bKash বা Nagad থেকে পেমেন্ট করার সময় শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ আমাদের সিস্টেমে আসে। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনোই আমাদের কাছে আসে না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে আইনি কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই হলে আপনি তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে পারবেন।

হ্যাঁ, তবে শুধু প্রয়োজনীয় কুকি — যেমন সেশন সক্রিয় রাখা ও সাইটের গতি ঠিক রাখা। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। তবে সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা ও অধিকার নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর।